​Kompaan is opgericht met het doel alleen maar mooie of goede dingen te doen. Voor onze klanten en met onze klanten, voor onze omgeving. Bij het lezen van onderstaande algemene voorwaarden kunnen we ons voorstellen dat deze missie er niet uitspringt. Het is dan ook volledig geschreven vanuit risico’s, gebreken en gaat niet uit van het goede van de mens en organisatie gebaseerd op wederzijds vertrouwen.

 

In de praktijk werkt Kompaan als volgt:

 

Hebben we samen iets afgesproken? Dan komen we die afspraak met veel plezier na.

 

Komt er iets tussen? Dan bellen we tijdig en zoeken we een passende oplossing.

 

Is de dienst naar tevredenheid geleverd? Dan betaal je tijdig en bespaar je Kompaan de tijd en energie om hier achteraan te gaan. Wanneer gewenst ontvang je schriftelijk bewijs van de afdracht van de goede doelen bijdrage.

​​

​

Artikel 1. Definities

Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de diensten die worden aangeboden door Kompaan.

• Opdrachtgever: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen particuliere- en zakelijke dienstverlening, tenzij expliciet vermeldt;

• Diensten: alle door Kompaan aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten waaronder coaching en andere vormen van begeleiding, dan wel advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever zijn verricht;

• Coachee: degene die deelneemt aan een begeleidings-, advies- of coachingstraject, dat laatste als hij niet zelf de opdrachtgever is.

​

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Kompaan diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen;

2. Niet alleen Kompaan maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige opdracht voor de opdrachtgever zijn betrokken, kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen;

3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever;

4. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Kompaan uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

​

Artikel 3. Offertes

1. De door Kompaan gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Kompaan is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd;

2. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven;

3. Offertes zijn gebaseerd op de bij Kompaan beschikbare informatie.

​​

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

1. Met de Kompaan gesloten overeenkomsten leiden voor Kompaan tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting, waarbij Kompaan gehouden is haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap naar de maatstaven van het moment van nakomen van Kompaan verlangd kan worden. Kompaan zal de richtlijnen en gedragsregels van de NOBCO naar beste inzicht en vermogen naleven;

2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Kompaan het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de opdrachtgever geschieden;

3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Kompaan aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Kompaan worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Kompaan zijn verstrekt, heeft Kompaan het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen;

4. Kompaan is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Kompaan is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn;

​

Artikel 5. Contractduur en opzegging

1. Als de tussen partijen gesloten overeenkomst betrekking heeft op het meer dan eenmaal leveren van dezelfde prestatie, wordt deze geacht te zijn aan gegaan voor onbepaalde tijd tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Voor een opdrachtgever, niet zijnde een particulier, geldt dat een coachtraject één jaar na start van de eerste coachsessie, niet zijnde de intake, dient te zijn afgerond. Kompaan zal de opdrachtgever en coachee hier tijdig van schriftelijk op de hoogte stellen. In overleg met de opdrachtgever en als gevolg van bijzondere omstandigheden, naar het oordeel van Kompaan, kan een langere duur dan één jaar worden aanvaard door Kompaan.

3. Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Zie artikel 12

​

Artikel 6. Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig aanpassen;

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Kompaan zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan schriftelijk op de hoogte stellen;

3. Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Kompaan de opdrachtgever hierover tevoren schriftelijk inlichten;

4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Kompaan daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

​​

Artikel 7. Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

2. Aan de opdracht zal door Kompaan niet zonder toestemming van de opdrachtgever extern gerefereerd worden.

​

Artikel 8. Intellectuele eigendom

1. Voor zover Auteurs-, merk-,modellen,- handelsnaam-, of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op de door Kompaan ter uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten, is en blijft Kompaan houder respectievelijk eigenaresse van deze rechten. De opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-,merk-, model-,handelsnaam-, en andere aanduidingen niet wijzigen of verwijderen;

2. Kompaan behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

​

Artikel 9. Betaling

1. Betaling dient tenzij schriftelijk anders overeengekomen te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum, op een door Kompaan aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook;

2. De opdrachtgever krijgt, wanneer gewenst, een bewijs van betaling voor de goede doelen bijdrage van de opdrachtgever en Kompaan.

3. Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is. In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever is Kompaan gerechtigd alle ten behoeve van de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat zij daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig kan worden.

4. Ingeval van betalingsverzuim is de opdrachtgever voorts een vertragingsrente verschuldigd over de openstaande vorderingen gelijk aan de wettelijke rente;

5. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van Kompaan en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Kompaan onmiddellijk opeisbaar zijn;

6. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur;

7. Als van Kompaan meer dan de gebruikelijke inspanning wordt verlangd ter uitvoering van de overeenkomst, kan Kompaan voor aanvang van haar werkzaamheden betaling(of daarmee gelijk te stellen zekerheid) eisen.

​

Artikel 10. Incassokosten

1. Ingeval Kompaan om haar moverende reden besluit een vordering wegens niet-betaling van een of meer niet betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is de opdrachtgever naast de verschuldigde hoofdsom en rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten bedraagt tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom.

​

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. Kompaan aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Kompaan;

2. De aansprakelijkheid van Kompaan is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft;

3. In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag;

4. Indien door of in verband met het verrichten van diensten door Kompaan of anderszins schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor Kompaan aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door Kompaan afgesloten algemene aansprakelijkheidsverzekering, met in begrip van het eigen risico dat Kompaan in verband met die verzekering draagt.

5. Elke aansprakelijkheid van Kompaan voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.

​

Artikel 12. Annulering/ beëindiging van de overeenkomst

1. Kompaan heeft het recht om zonder opgave van reden een cursus, training, begeleidings-of coachingstraject te annuleren of deelname van een opdrachtgever te weigeren dan wel de door de opdrachtgever aangewezen coachee te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan Kompaan betaalde bedrag;

2. De opdrachtgever voor een cursus, training, begeleidings-of coachingstraject heeft het recht deelname aan of de opdracht voor een cursus, training, begeleidings-of coachingstraject schriftelijk te annuleren;

3. Annulering door de opdrachtgever van de opdracht kan tot 4 weken voor aanvang van de cursus, training, begeleidings-of coachingstraject kosteloos geschieden. Bij niet annulering is de opdrachtgever verplicht het totaalbedrag van de cursus, training, begeleidings-of coachingstraject of sessie te voldoen.

4. Bij annulering binnen 4 weken tot en met 1 week voor aanvang van de cursus, training, begeleidings-of coachingstraject is Kompaan gerechtigd om 50% van het verschuldigde bedrag in rekening te brengen en bij annulering binnen een week het volledige bedrag.

5. Ingeval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen coachee na aanvang van de cursus, training, begeleidings-of coachingstraject de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van Kompaan, anders rechtvaardigen.

6. Een individueel begeleidings- of coachingsgesprek kan tot 48 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden afgezegd c.q. verplaatst. Bij afzegging c.q. verplaatsing binnen 48 uur is Kompaan gerechtigd om het volledige tarief dat is afgesproken voor het gesprek in rekening te brengen met een minimum van 150 euro. Indien de opdrachtgever dan wel de aangewezen coachee niet op het geplande gesprek verschijnt, worden dezelfde tarieven gehanteerd.

7. Daar waar de opdrachtgever voor een te leveren dienst voor een langere tijd exclusiviteit of capaciteit van Kompaan heeft vereist, zal in navolging van de opzegging de opdrachtgever en Kompaan de reeds geplande en/of bevestigde diensten binnen een week na opzegging bekijken en in alle redelijkheid en billijkheid een vergoeding vaststellen voor de gederfde omzet voortkomende uit de opzegging. De diensten waarop dit betrekking heeft zijn maximaal 4 maanden vooruit gepland na de datum van opzegging.

8. Als één der partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort komende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.

​

Artikel 13. Persoonsgegevens

1. Door het aangaan van een overeenkomst met Kompaan wordt aan Kompaan toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal Kompaan zorgvuldig en uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten.

​

Artikel 14. Geschillenbeslechting

1. Op iedere overeenkomst tussen Kompaan en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing;

2. Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen Kompaan gevestigd is.

​​​​​